Независимая оценка качества

Дорогие друзья! 

 

Мы рады  предложить Вам возможность оценить качество услуг, оказываемых учреждениями культуры, расположенными на территории Ногинского муниципального района с помощью автоматизированной информационной системы независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.

 

О Системе

Автоматизированная информационная система независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (далее – Система) создана для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Ногинского муниципального района.

 

Цели Системы

Цель Системы - предоставление каждому получателю услуг технической возможности выражения мнения о качестве оказания услуг организациями культуры. Собранная в Системе информация позволит произвести независимую оценку качества оказания услуг организациями культуры по общим критериям, определенным Приказом Министерства Культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» и тем самым повысить качество деятельности организаций культуры.

 

Работа Системы

Система обеспечивает независимую оценку качества оказания услуг организациями культуры по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг. В состав каждого общего критерия входят несколько показателей, по каждому из которых присваивается определенный балл.

Система максимально адаптирована для любого пользователя. Процесс выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры занимает не более минуты.

 

Приглашаем Вас принять участие в 

проведении независимой оценке качества 

оказания услуг организациями культуры Ногинского муниципального района.

 

 


Карта сайта